In deze artikel zal worden ingegaan op OVantos, een online platform dat onderdeel is geworden van het dagelijkse leven voor vele Nederlanders. De vraag naar informatie over dit onderwerp is in de afgelopen tijd sterk toegenomen, waardoor we zijn besloten om hier een volledig artikel over te schrijven.
Wat is OVantos?
OVantos.nl is een website die met name gericht is op het bieden van diensten en informatie in verband met openbaar vervoer. Op de website kan www.ovantos.nl men onder meer reizen plannen, kaartjes kopen of zoeken naar informatie over bestemmingen.
Hoe werkt OVantos?
Om te beginnen zullen we kort uiteengeven hoe het concept van OVantos in elkaar steekt. Het platform maakt gebruik van de gegevens die beschikbaar zijn vanuit de NS en andere vervoersmaatschappijen om gebruikers te helpen bij het plannen van hun reizen. Dit betekent dat men op basis van locatie, bestemming of keuze voor een bepaalde vorm van verplaatsing (bus, trein etc.) de meest efficiënte route kan selecteren.
Soorten OVantos-diensten
Naast het bieden van informatie en diensten inzake reizen op basis van locatie en bestemming biedt OVantos.nl ook een breed scala aan andere services. Zo is er de optie om kaartjes te kopen, wat zowel voor individuele gebruikers als voor groepen geldig is. Verder zijn er talrijke informatiepagina’s beschikbaar over diverse vervoersonderwerpen.
Gebruiksduur en prijzen
Het gebruik van OVantos.nl zelf is gratis en kost geen extra geld voor de gebruiker. De website werkt op basis van gegevens die afkomstig zijn uit diverse bronnen, waardoor er voor niemand kosten gemaakt hoeven te worden voor het inzicht in deze informatie.
Een aantal praktische tips
Tijdens onze onderzoeksactiviteiten werden een paar belangrijke punten opgemerkt waarvoor aandacht gevraagd wordt door potentiële gebruikers van OVantos.nl. Zo is de volgende overweging een interessante startpunt: men moet eerst het juiste formulier invullen voordat informatie en diensten kunnen worden afgedwongen.
Gebruikerservaring
OVantos maakt gebruik van algoritmen om bestemmingen te bereiken. Het is mogelijk om de website zelf gebruiken, maar een mobiele app staat eveneens tot hun beschikking. Dit betekent dat men op basis van keuze en voorkeuren in staat gesteld wordt deze informatie ook eenvoudig online met mekaar te delen.
Inhoudsstijl
De website heeft de geijkte schriftelijke stijl waardoor lezers makkelijk overzichtelijk hun weg vinden, inclusief het volgen van verwachting en voornemens.
Bekende websites waar je vaak naar op zoek bent (links)
Een aantal bekende sites zijn gerelateerd aan de OV-omgeving. Op deze manier is het een eenvoudige stap om meer te ontdekken over verschillende thema’s of producten.
Inhoudsstijl
Ook voor hen die liever naar de website gaan (in plaats van met mobiele app) geven we hier enkele tips: kies de juiste browser, probeer het eerst zonder pop-ups en gebruikersinterface in beeld te brengen. De informatie kan dan eenvoudig worden afgedragen aan derden.
Naslagwerk of links
Een aantal websites zijn beschikbaar om verdieping te geven op een breed scala van thema’s, producten én diensten.
Uitgangspunten voor de toekomst (perspectief)
De informatie en diensten die door OVantos worden aangeboden staan in geen verhouding tot het online spelen. Zij hebben dus niks met een andere web-site waarvan je weleens zou denken dat ze met geld te maken zouden hebben.
Nog enkele interessante details
Het kan soms lastig zijn om informatie op OVantos.nl vindt wanneer er sprake is van spoed of hectiek in het openbaar vervoer. Dit zal men dan moeten uit de weg ruimen.
OVantos staat bekend als een toegankelijke website, wat met name ook blijkt uit hun optie om in te loggen via social media en online winkels die gekoppeld zijn aan OVantos.nl.
Bovendien zouden er mogelijk veel meer diensten worden aangeboden door de organisatie waarbij je zou kunnen kopen en verkopen van tickets of abonnementen. Waarover dan in eerste instantie informatie hebt nodig, is overigens niet bepaald duidelijk maar zal hier wellicht ter discussie staan.
De manier waarop OVantos werkt moet voor iedere gebruiker de moeite waard zijn om online en offline een aantal belangrijke vraagstukken te bespreken met eventuele medebezoekers in kwesties betreffende het spoor- of busvervoer, reizen.
Een bezoeker van OVantos.nl kan ook gebruik maken van de gegevens die afkomstig zijn uit openbare bronnen. De informatie over OV antoos is op een eenvoudige manier te vinden in menige bestemmingsgemeente en andere regionale websites, wat er ook bij draagt dat ze niet met geld of online spelen te maken hebben.
Het moet duidelijk zijn dat het de taak van OVantos.nl ligt om alle reizigers efficiënt te informeren over de beschikbare mogelijkheden voor verplaatsingen naar hun bestemming, wat betekent dat ook een website die online geld met spoed wil verdienen of je daarvoor aan moet zetten niet in het kleinste deel beïnvloedt.
OVantos is bedoeld om mensen te helpen op het vlak van informatie en organisatievermogen. Dat heeft dus helemaal niks te maken met wat we vaak online aantreffen, waarmee ze een website hadden die gericht was tot bestaande abonnees of klanten.
De voorlopige conclusie is dat men naast de gegevens uit openbare bronnen ook op basis van eigen inbreng (via contactformulier) bereikbaar zal zijn. Zo’n formulier kan trouwens zowel via email als per post worden ingezonden, waarmee alle reizigers een onbeperkte toegang tot de informatie over OVantos.nl hebben.
Ten slotte zou het goed te weten zijn dat veel websites van dienstverlenende bedrijven of particulieren zoals hierboven geadverteerd en opgenomen kunnen worden met als doel om mensen die naar deze website surfen aan hun lot over te laten. Dit kan dan bijvoorbeeld een verkoopactie voor de Nederlandse NS zijn die is aangekondigd.
